ماهي المراكز التي تتوفر فيها خدمة وصفتي في الوقت الحالي؟
تم البدء في المرحلة الأولى في تطبيق الخدمة في بعض مراكز الرعاية الصحية الأولية والمستشفيات، وسيتم تغطية كافة المراكز في مناطق المملكة بشكل تدريجي ويمكن التعرف على المنشآت الصحية المشتركة بزيارة الرابط https://wasfaty.sa/centers
هل الخدمة بمقابل مادي؟
خدمة وصفتي مجانية بالكامل.
كم هي الفترة الزمنية لإعادة صرف الدواء للمرضى؟
يتم إعادة صرف الدواء لمدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر من تاريخ إصدار الوصفة الأولى.
ماهي الخطة البديلة في طريقة إعادة الدواء الشهري الذي انتهت صلاحيته قبل نهاية الشهر؟
الصيدليات التجارية ملزمة بصرف الدواء مع صلاحية لا تقل عن 6 أشهر من فترة الصلاحية المعتمدة للدواء، وفي حال حدثت المخالفة من الصيدلية المشتركة يتم الاتصال بمركز خدمة العملاء لطلب المساعدة.
هل يمكن الاستفسار عن وصفة شخص آخر؟
يحق للمستفيد الاستعلام فقط عن الوصفات التي تسجل برقم هويته.
كيف يمكن الحصول على وصفة طبية؟
لابد من التوجه لأحد مراكز الرعاية الصحية المشتركة بخدمة وصفتي، وبعد التسجيل والتشخيص عن طريق الطبيب لإصدار وصفة، تصلك الرسالة الخاصة بالوصفة، يمكنك بعد ذلك زيارة أقرب صيدلية مشتركة بالخدمة لصرف الدواء مجاناً.
هل يمكنني التواصل معكم عبر تطبيق WhatsApp؟
نعم توجد الخدمة على الرقم الموحد 920000932.
في حال عدم توفر الدواء هل يوجد بديل مجاناً؟
في حال عدم توفر الدواء الموجود بالوصفة بإمكان الصيدلي صرف الدواء البديل المعتمد من وصفتي فقط مجاناً.